Consultancy 2.0 = Resultancy!
Ode aan een manier van contracteren, denken en werken
Uren maal tarief. Dat zal ook in 2010 nog wel de dominante zakelijke contractvorm zijn in de zakelijke dienstverlening. Mijn hoop en verwachting is dat de zakelijke markt zal veranderen. Uur maal tarief maakt namelijk dat consultants (tenminste op de korte termijn) een financieel belang hebben om zo lang mogelijk te blijven, in plaats van snel te slagen. Waarom bestaat dat systeem nog? Er is een betere manier van contracteren: Resultancy. Los van de contractvorm verwacht ik dat er steeds meer consultants en interim-managers zullen gaan denken en werken volgens de inzichten van de Resultancy.
Resultancy is een term die ik leerde bij mijn vorige werkgever dutch. Een definitie van een Resultant is: iemand voor wie een op te leveren advies niet centraal staat, maar het effect en/of resultaat dat de opdrachtgever wil bereiken. Nou zal bijna iedere consultant van zichzelf vinden …
Strategisch communicatiemanagement
Wie communicatie bewust inzet als strategisch beleidsinstrument, moet goed weten voor welke doelstelling, welke communicatie het meest adequaat is. Het goed op een rij zetten van het organisatieprobleem en het daarmee samenhangende communicatieprobleem, helpt om zulke duidelijke afwegingen te maken. In deze blog laat ik zien hoe ik dat – in grote lijnen - zelf het liefst doe.
Bijna altijd is bepalend of de organisatie de communicatie strategisch inzet of niet. Met strategisch bedoel ik in dit kader de afwegingen:
- ziet de organisatie “ondernemingsruimte bij stakeholders” als het issue/beleid waar communicatie aan kan bijdragen?
- maakt de organisatie bewust een analyse of het (mede) een communicatieprobleem betreft?
- kiest de organisatie voor het benoemen van doelgroepen of actoren en is de organisatie in het vervolg consequent in deze keuze? Zo niet, dan zullen de verwachtingen van degenen waarmee wordt gecommuniceerd waarschijnlijk niet worden gehaald. Resultaat: weinig …
Hoofd, hart en handen: mijn visie op organisatieverandering
Vooral in mijn adviesfunctie bij veranderingsprocessen, heb ik geleerd kritisch te kijken naar de vraag hoe het veranderproces wordt aangepakt. Wat mij sterk bezighoudt is dit: hoe het toch komt dat een veranderplan inhoudelijk gezien prima kan kloppen. Dat het rationeel gezien logisch en redelijk in elkaar zit. Maar dat er in de praktijk weinig tot niets van terecht komt?
De oude Grieken hadden het al over logos, ethos en pathos. Volgens mij wordt in veel veranderingsprocessen teveel op het logos gefocussed. Impliciete aanname daarbij is dat medewerkers voor of tegen een verandering zijn op basis van hun inhoudelijke beoordeling van het plan. Terwijl er duidelijk meer nodig is om resultaten en effecten te bereiken. "Feelings are facts", juist ook bij veranderingen. In onderstaande Hoofd, hart en handen verhaal maak ik het wat concreter. Overigens met de uitdrukkelijke opmerking dat geen veranderingsproces gelijk is. Advisering daarover is dus altijd maatwerk.
Lees verder...Alle artikelen
- 8 juni 2010: Disclaimer
- 24 maart 2010: De voorjaarsschoonmaak bij Corporate Communicatie
- 22 februari 2010: Verwachtingen inlossen dankzij social media
- 26 januari 2010: Nederland richting irritatievrije producten en diensten?
- 7 januari 2010: Resultancy = oplossing voor alle partijen op de freelance markt
- 24 december 2009: Consultancy 2.0 = Resultancy!
- 14 december 2009: Strategisch communicatiemanagement
- 7 december 2009: Nieuwe website!
- 4 december 2009: Hoofd, hart en handen: mijn visie op organisatieverandering
