Resultancy =  oplossing voor alle partijen op de freelance markt

De wereld van de zzp-er cq freelancer in de zakelijke dienstverlening is in hoog tempo aan het veranderen. Die ‘markt’ zal nooit meer worden wat hij in 2000 of zelfs 2007 voorstelde, verwacht ik. Onder invloed van de kredietcrisis hebben alle zzp-ers in 2009 omzet verloren (samen zo’n 700 mio. ingeteerd volgens het CBS vandaag). Zzp-ers zijn nu dus officieel slachtoffer van de crisis. Ook tussenkomstbureaus die vraag en aanbod op de freelancemarkt koppelen, hebben het lastig. Winnen de opdrachtgevers? Zo te zien wel: “Doe mij graag vandaag even jouw top drie passende CV’s, no cure no pay en de andere bureaus zijn al begonnen…”.

In de markt van opdrachten schaarste, is de opdrachtgever de baas. De opdrachtgever kan de prijs per uur van freelancers hard omlaag drukken want er is veel aanbod in de markt. Daarnaast zijn veel opdrachtgevers erin geslaagd om tussenkomstbureaus tegen elkaar te laten concurreren. Op zichzelf is er niks mis met concurrentie. Maar het betekent op macro-economisch niveau dat er veel werk moet worden gedaan voor steeds minder plaatsingen en opdrachten. Die tijd die tussenkomstbureaus moeten besteden aan het ‘ophoesten’ van drie passende CV’s, kunnen ze niet ook besteden aan het kennen van hun aanbod. Alleen de hele goede succesvolle tussenkomstbureaus kunnen nog tijd investeren om zonder actuele, concrete aanleiding (opdracht) met zzp-ers te praten. Er is geen tijd om kandidaten te leren kennen en evenmin om allerlei zaken na te gaan over kandidaten zoals referenties. Waar de goede tussenkomstbureaus nog mensen in dienst hebben die echt iets met mensen hebben, worden deze consultants alleen nog maar aangesproken op sales. Dus met zijn allen schieten op 1 bewegende mug, CV’s schuiven zonder contact. Daar hadden we toch computers voor uitgevonden? Vriendelijke opdrachtgevers bedanken per mail voor de moeite. De weg naar burn-out ligt voor de consultant wagenwijd open… Intussen zijn er steeds meer portals die zonder tussenkomst, vraag en aanbod koppelen…

Zzp-ers zijn over het algemeen goed opgeleid en ervaren. Bij minder opdrachten (per tussenkomstbureaus) doen zij aan opdracht - kans - maximalisatie. Zij schrijven zich dus in bij steeds meer databases (want sommige bureaus zijn vanuit zzp-perspectief gezien vooral nog databases). Wie bij Linkedin deel uitmaakt van sommige Groups, en zich niet afsluit, krijgt het beeld dat talloze zzp-ers zich voor weinig aanbieden aan de aanbodkant. In hun wanhoop - en ik hoor dat terug - bellen deze zzp-ers natuurlijk ook zowel warme als koude contacten zodat opdrachtgevers ” inmiddels gek” worden van al dat aanbod dat vooral met zichzelf bezig is: “Mag ik jou even een nieuwe consultant van ons bureau komen voorstellen Theo?”… Aaaahhhhhhhrrrrgggggg.

Je zou zeggen dat de opdrachtgever wint. Lagere prijzen… Bureaus die no cure no pay willen werken… Freelancers die ook voor een gewoon salaris bereid zijn te komen… Het lijkt allemaal pure winst. Maar dat is volgens mij vooral een pyrusoverwinning. Intern heeft de opdrachtgever bij overheid en semi overheid steeds minder ruimte. Geformaliseerde bureaucratische procedures moeten doelmatigheid en efficiency brengen. Het is de vraag of dat echt tot stand komt. Daarnaast leiden al die formele procedures af van het noodzakelijke contact tussen een organisatie met een probleem of uitdaging en een bureau dat gewend is om daarmee aan de slag te gaan. Het gesprek over wat er aan de hand is, wat de oplossing kan zijn, het samen onderzoeken - wat de basis is voor externe adviseurs - verandert. De opdrachtgever moet in het formulier aangeven wat hij nodig heeft. En krijgt een aantal CV’s opgelepeld van een bureau dat daar zo min mogelijk tijd in wilde stoppen. Alleen in de definitieve keuze voor de ‘vent’ of ‘vrouw’ die uiteindelijk de klus gaat doen, heeft opdrachtgever nog inspraak. En vervolgens krijgt hij iemand die (waarschijnlijk zonder schaduwmanagement want daar wilde hij niet voor betalen) zoveel mogelijk uren moet maken van zichzelf (eigen gezin of BV of Bureau) en van zijn tussenkomstbureau. Want anders…

Alle drie partijen hebben het lastig een zo hoog mogelijke toegevoegde waarde te bieden in deze markt. De oplossing? Wat zou het geweldig zijn als de zzp-ers die echt goed zijn, de betere tussenkomstbureaus die echt goede zzp-ers kennen en de betere opdrachtgevers (die snappen dat je elkaar nodig hebt) zich verenigen in een stichting die ‘Resultancy’ als oplossing promoot. Dan veranderen bovengestelde nadelen namelijk in voordelen met als bijeffect dat ook kaf zich van het koren scheidt op trackrecord. Dus: tussenkomstbureau kent zulke goede zzp-ers dat het de opdracht zelf durft aan te nemen op basis van een fixed price met bonus en malus. En dat samen met zzp-ers die de opdracht ook echt aankunnen. Of alleen de juiste zzp-er leveren die ook daadwerkelijk bereid is tegen fixed price te werken. Dat is maximale zekerheid op de output voor alle partijen. En dat is een hoge toegevoegde waarde leveren voor alle partijen…

Wie houdt dat eigenlijk tegen?

Reacties welkom.

Geschreven op  7 januari 2010
Thema:

Reacties

Als ZZP-er die moeilijk opdrachten kan vinden en moet concurreren met anderen, is het belangrijk om jezelf te kunnen onderscheiden van de rest. Dit is nu mogelijk door je eigen Website CV aan te vragen via http://www.websitecv.nl  Zegt meer dan een CV in een Wordbestandje

Reactie van Website CV Consultant op  9 maart 2010 om 17:14 uur

Beste Website CV Consultant,

Prima om reclame te maken naar aanleiding van mijn Blog. Geen vorm van communicatie is mij vreemd. Wat mij opvalt aan jullie product is dat het niet werkelijk iets verandert. Gefeliciteerd met de vorm! Maar het blijft een CV+. En een CV zegt maar heel beperkt wat jij voor de nieuwe opdrachtgever zal gaan betekenen. Mijn advies aan opdrachtgever: vraag maar of en zoja hoe kandidaat een resultaatverplichting wil aangaan.

Vriendelijke groet,

Xander

Reactie van Xander Cladder op  9 maart 2010 om 17:25 uur

Beste Xander,

Daar heeft u uiteraard gelijk in. Mijn punt is alleen om duidelijk te maken dat de CV van essentieel belang is om jezelf te kunnen verkopen als ZZP-er aan een potentieel opdrachtgever. Natuurlijk zal het niet datgene kunnen veranderen wat u in uw blog beschrijft, maar het product verandert wel de wijze waarop een ZZP-er zich op een commerciële manier presenteert op de markt. De factoren die u benoemt zijn ook niet los van elkaar te zien. En uiteraard is mijn reactie puur een vorm van reclame zoals uw blog dat ook is. Ik moet wel zeggen dat ik uw invalshoek wel interessant vind, en wellicht dat onze site in de toekomst deze groep van van ZZP-ers die bij ons zijn aangesloten, zich ook kunnen verenigen op de wijze van uw mogelijke oplossing.

Reactie van Website CV Consultant op  9 maart 2010 om 17:55 uur

@website CV consultant
Denkt u niet dat een potentiële opdrachtgever eenvoudig door de presentatie “vorm” heen kijkt? Ik zou vooral kijken naar hoe de betreffende ZZP-er zich in de sociale media manifesteert en zich presenteert als terzake kundig?

Reactie van Frans Maassen op  30 maart 2010 om 21:13 uur

Beste Xander,

Heb vandaag voor het eerst van het begrip “resultancy” gehoord. Ik herken kenmerken van een idee dat ik eerder had (nl. na afloop van een klus mijn uurtarief afhankelijk maken van de tevredenheid van de opdrachtgever). Mijn interesse was dus gewekt.

Je zegt o.m.: “Wat zou het geweldig zijn als de zzp-ers die echt goed zijn, de betere tussenkomstbureaus die echt goede zzp-ers kennen en de betere opdrachtgevers (die snappen dat je elkaar nodig hebt) zich verenigen in een stichting die ‘Resultancy’ als oplossing promoot.”

Dat zou zeker geweldig zijn… maar hoe komen alle betrokkenen erachter wie/wat “beter” is en “echt goed”? Wat is de toets: eerdere ervaringen van anderen die zelf ook “beter” of “echt goed” zijn? Maar hoe weet je het dan van hen (kip-/eiprobleem)? Een keurmerk? Zo ja: wat zijn de criteria? Ter info: op dit moment gaat mijn eerste interim-opdracht me boven verwachting goed en makkelijk af. Er zijn concrete resultaten. Ik weet wat ik kan en ik denk dat ik voor toekomstige klussen wel een resultaatverplichting aan zou durven (na een grondig vooronderzoek uiteraard, zoals je zegt). Wil je op die manier misschien het kaf van het koren scheiden: degenen die wel een resultaatverplichting aan durven vs. degenen die dat niet durven? Of scheid je dan alleen de risiconemers van de risicomijders?

Van die dingen

Groeten,
Bart

Reactie van .(JavaScript moet ingeschakeld zijn om dit email adres te bekijken) op  30 maart 2010 om 21:25 uur

Bart,

Jouw vraag vind ik heel relevant en jouw eigen oplossing past goed bij mijn oplossing. Dus juist geen CV’s, x jaar ervaring, ouder dan 23 jaar, minimaal academische opleiding of dat soort zaken waar opdrachtgever niks voor koopt. Maar een afspraak over hoe je elkaar op het speelveld krijgt en houdt waarbij de belangen synchroon zijn: als wij winnen, winnen we samen. Als wij verliezen ook. Zo is de zzp-er ondernemer /aandeelhouder geworden in het resultaat. Outputdenken is, denk ik, een levenshouding en kunstvorm. We zijn al zo gewend aan inputdiscussies (bijv over hoge tarieven interim-managers).

Overigens kun je lid worden, zeker met jouw ervaring, van de Linkedin Webgroep Nederlandse Resultants. De daad die ik bij mijn woorden heb gevoegd.

Reactie van Xander Cladder op  31 maart 2010 om 06:33 uur

Jouw reactie is van harte welkom

Naam:

Email:

Plaats:

URL:

Smileys

Onthoud mij

Mail me als er nieuwe reacties zijn

Vul onderstaande anti-spamcode in:

Volgende bericht: Nederland richting irritatievrije producten en diensten?

Vorige bericht: Consultancy 2.0 = Resultancy!